Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

AURIACARE attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018.

Responsable du traitement

AURIACARE
Personne physique — Représentant légal : Aymane Allach
Marie José Wijk 66, 1800 Vilvorde, Belgique
BCE : 1036.455.094 · TVA : BE1036.455.094
Email : help@auriacare.shop
Téléphone : +32 489 67 98 47

Données collectées

Lors d'une commande ou d'un contact, nous collectons :

Coordonnées : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone
Données de transaction : historique de commandes, moyens de paiement (les données bancaires sont traitées uniquement par notre prestataire Shopify Payments, certifié PCI DSS niveau 1 — nous n'y avons pas accès)
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies)

Finalités du traitement

Traitement et livraison de vos commandes
Service client et gestion des retours
Envoi d'informations commerciales (uniquement avec votre consentement)
Respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité)
Amélioration de notre site et de nos services

Base légale

Le traitement de vos données repose sur : (1) l'exécution du contrat de vente, (2) votre consentement pour les communications marketing, (3) nos obligations légales (conservation des factures pendant 7 ans selon le droit belge), (4) notre intérêt légitime à améliorer nos services.

Destinataires des données

Vos données sont uniquement transmises à :

Shopify International Limited (hébergeur, Irlande) — pour le fonctionnement du site
Transporteurs (bpost, DPD, Mondial Relay) — pour la livraison
Autorités compétentes — uniquement sur demande légale

Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.

Durée de conservation

Données de commande : 7 ans (obligation comptable belge)
Données de compte client : jusqu'à suppression du compte
Données marketing : jusqu'à retrait du consentement
Cookies : 13 mois maximum

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification en cas d'inexactitude
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit d'opposition au traitement
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : help@auriacare.shop. Réponse sous 30 jours.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données belge :

Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
www.autoriteprotectiondonnees.be

Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies analytiques (avec votre consentement). Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, certification PCI DSS niveau 1 pour les paiements, accès restreint aux données.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Contact

Pour toute question relative à vos données : help@auriacare.shop