CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Préambule — Identité du vendeur

AURIACARE
Personne physique — Représentant légal : Aymane Allach
Marie José Wijk 66, 1800 Vilvorde, Belgique
BCE : 1036.455.094 · TVA : BE1036.455.094
Email : help@auriacare.shop · Téléphone : +32 489 67 98 47

Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent exclusivement les ventes effectuées sur le site auriacare.shop. Elles s'adressent à tout consommateur majeur et juridiquement capable.

Article 2 — Commande

La validation de votre commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. AURIACARE se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable selon le régime de franchise belge. Pour les livraisons hors Belgique, des taxes peuvent s'appliquer à destination.

Article 4 — Paiement

Modes acceptés : Carte bancaire (Visa, Mastercard, Bancontact), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay. Paiements sécurisés via Shopify Payments (PCI DSS niveau 1).

Article 5 — Livraison

Livraison offerte en Belgique, France, Pays-Bas et Luxembourg. Délai : 3 à 7 jours ouvrables après expédition. Transporteurs : bpost, DPD, Mondial Relay.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément au Code de droit économique belge (Livre VI), vous disposez d'un délai légal de 14 jours, étendu commercialement à 30 jours, pour exercer votre droit de rétractation sans justification. Aucun retour du produit n'est nécessaire.

Article 7 — Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés conformément au Code civil belge.

Article 8 — Données personnelles

AURIACARE traite vos données conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018. Vous disposez d'un droit d'accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité.

Article 9 — Médiation et juridiction

En cas de litige, vous pouvez saisir le Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be) ou la plateforme RLL européenne. Les tribunaux de Bruxelles sont exclusivement compétents.

Article 10 — Contact

Email : help@auriacare.shop · Téléphone : +32 489 67 98 47